Nous offrons un remboursement ou un échange sur les bijoux admissibles dans les 30 jours suivant la livraison ou la cueillette, sans frais de remise en stock. Les bijoux faits sur mesure, ajustés à votre taille ou gravés sont exclus de cette politique. Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous avez des préoccupations concernant une pièce exclue, contactez-nous afin que nous puissions examiner les solutions possibles. Un remboursement pour un changement d’idée peut être envisagé exceptionnellement, au cas par cas, sans toutefois être garanti. Cette politique ne limite pas vos droits prévus par la loi au Québec, notamment les garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité. Les commandes déjà passées restent soumises aux conditions qui s’appliquaient au moment de la commande.

Pour un retour admissible en raison d’un changement d’idée, le bijou doit ne pas avoir été porté et être dans son emballage d’origine. Veuillez contacter Labmond dans les 30 jours suivant la livraison ou la cueillette.

Labmond prend en charge les frais d’expédition de retour avec assurance pour les retours approuvés. Vous pouvez également déposer gratuitement un retour approuvé à notre salle de montre de Laval.

Les commandes déjà passées restent soumises aux conditions qui s’appliquaient au moment de la commande.

Les bijoux Labmond, y compris leur monture, bénéficient d’une garantie à vie contre les défauts de fabrication confirmés. Après évaluation, nous réparerons sans frais tout défaut couvert ou remplacerons le bijou si la réparation n’est pas possible. Cette garantie ne limite pas vos droits prévus par la loi.

Les commandes déjà passées restent soumises aux conditions qui s’appliquaient au moment de la commande.

Les diamants de laboratoire sont créés grâce à des technologies qui reproduisent les conditions de formation du diamant. Deux méthodes principales sont utilisées :

1. Haute pression et haute température (HPHT) :
   Un germe de diamant est placé dans un environnement contenant du carbone, soumis à une pression et à une température élevées. Le diamant se développe autour du germe.
2. Dépôt chimique en phase vapeur (CVD) :
   Un germe de diamant est placé dans une chambre contenant des gaz riches en carbone. Ces gaz sont activés pour former un plasma, puis les atomes de carbone se déposent sur le germe, couche par couche.

Les diamants ainsi obtenus présentent les mêmes propriétés chimiques, physiques et optiques que les diamants extraits de la terre. Leur origine est différente.

Les 4 C désignent les principaux critères d’évaluation d’un diamant : la taille (Cut), la couleur (Color), la pureté (Clarity) et le poids en carats (Carat Weight). Ensemble, ils permettent de mieux comprendre sa qualité, son apparence et sa valeur.

Pour en savoir plus, consultez notre guide des 4 C.

Oui. Les diamants de laboratoire sont de vrais diamants, composés de carbone et possédant les mêmes propriétés physiques, chimiques et optiques que les diamants extraits de la terre. La différence réside dans leur origine : ils sont cultivés dans un environnement contrôlé.

Les diamants de laboratoire s’entretiennent comme les diamants naturels. Utilisez une brosse souple, un détergent doux et de l’eau tiède pour nettoyer délicatement votre bijou. Vous pouvez aussi communiquer avec notre équipe pour organiser un nettoyage et une inspection en boutique.

Le délai dépend du modèle choisi, de sa complexité et des détails de votre projet. Lors de votre rendez-vous, indiquez-nous la date souhaitée afin que nous puissions confirmer le délai de réalisation avant votre engagement.

Pour préparer votre commande, choisissez l’option qui vous convient :

1. Rendez-vous en boutique : nous vous accueillons sur rendez-vous au 3933, boulevard Saint-Martin Ouest, bureau 100, Laval (Québec) H7T 1B5.
2. Par téléphone : appelez le 1-844-522-6663 pour discuter de votre projet.
3. En ligne : utilisez notre formulaire de contact ou réservez un rendez-vous.
4. Sur les réseaux sociaux : retrouvez-nous sur Facebook et Instagram.

Notre équipe vous accompagne dans le choix des détails de votre bijou.

Nous proposons la mise à taille de la plupart de nos bagues. Si votre bague ne vous convient pas parfaitement, contactez-nous pour organiser une visite et vérifier les possibilités. Certains modèles personnalisés ne peuvent pas être ajustés.

Oui. Que vous souhaitiez une bague de fiançailles personnalisée ou une pièce unique, notre équipe vous accompagne pour donner forme à votre idée avec des diamants de laboratoire et les matériaux choisis pour votre projet.