Chez Labmond, nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction à chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos bijoux, nous vous proposons une politique de retour flexible :

1. Achats en magasin :
   Les articles achetés en magasin peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet ou un échange. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Une preuve d'achat, comme votre reçu, est requise pour tous les retours ou échanges.
2. Commandes personnalisées et articles gravés :
   Les bijoux personnalisés, y compris les pièces avec gravure ou modifications spéciales, ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous encourageons les clients à vérifier tous les détails personnalisés avant de finaliser leur commande et nous sommes toujours prêts à trouver une solution adaptée à vos besoins
3. Processus de retour :
   Rendez-vous simplement dans notre magasin avec l'article et votre preuve d'achat pour lancer un retour. Notre équipe inspectera l'article pour s'assurer qu'il répond aux conditions de retour et nous traiterons votre remboursement ou votre échange en conséquence.

Si vous avez des questions concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous rendre en magasin pour plus d'informations. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d'achat avec Labmond aussi fluide que possible !

Oui, si votre retour répond à nos critères de politique de retour, vous serez remboursé du montant total que vous avez payé pour l'article. Cependant, veuillez noter les points suivants :

• Retours éligibles : L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts, et accompagné d'une preuve d'achat.
• Articles personnalisés ou gravés : Les pièces personnalisées ou gravées ne sont pas remboursables.
• Méthode de remboursement : Les remboursements seront émis via le même mode de paiement utilisé au moment de l'achat.

Nous nous efforçons de garantir un processus de remboursement fluide et transparent. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous rendre en magasin.

Oui, Labmond offre une garantie à vie sur tous nos diamants fabriqués en laboratoire. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication qui peuvent affecter la qualité ou la durabilité du diamant. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, la perte, le vol ou une mauvaise utilisation.

Pour tout problème avec votre diamant, apportez-le simplement à notre magasin pour une inspection. Si le problème est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le diamant sans frais pour vous.

Veuillez noter que la garantie à vie s'applique uniquement au diamant lui-même, et non au sertissage du bijou ou à d'autres composants.

Les diamants fabriqués en laboratoire sont créés à l'aide d'une technologie avancée qui reproduit le processus naturel de formation du diamant. Deux méthodes principales sont utilisées :

1. Haute Pression Haute Température (HPHT) :
   Ce processus imite la manière naturelle dont les diamants se forment dans la Terre. Une minuscule graine de diamant est placée dans une chambre contenant du carbone, puis soumise à une pression extrême et à des températures élevées. Le carbone fond et forme un diamant autour de la graine, créant ainsi une gemme structurellement identique à un diamant extrait d'une mine.
2. Dépôt chimique en phase vapeur (CVD) :
   Le CVD utilise une méthode différente dans laquelle un grain de diamant est placé dans une chambre à vide. Des gaz riches en carbone sont ensuite introduits et chauffés pour créer du plasma. Les atomes de carbone se lient au grain de diamant couche par couche, formant finalement un diamant complet. Ce processus se déroule à des pressions et des températures inférieures à celles du HPHT.

Les diamants cultivés en laboratoire sont identiques aux diamants naturels en termes de composition chimique, de dureté et de brillance, ce qui en fait une alternative éthique et durable.

Les 4 C symbolisent les attributs clés qui déterminent la beauté et l'éclat d'un diamant. Chaque « C » (taille, couleur, pureté et poids en carats) contribue de manière unique à évaluer la qualité et la valeur globales du diamant.

Pour une compréhension plus approfondie des 4C, explorez notre guide détaillé les 4C de Labmond .

Oui, les diamants synthétiques sont des diamants 100 % véritables. Ils sont constitués du même matériau (carbone pur) et possèdent les mêmes propriétés physiques, chimiques et optiques que les diamants extraits de mines. La seule différence réside dans leur origine : les diamants synthétiques sont créés dans un environnement contrôlé plutôt que d'être extraits de la terre.

Les diamants fabriqués en laboratoire sont durables et peuvent être nettoyés comme les diamants naturels. Nous vous recommandons d'utiliser une brosse douce, un détergent doux et de l'eau tiède pour nettoyer délicatement vos bijoux. Vous pouvez également apporter vos pièces à notre magasin pour un nettoyage et une inspection professionnels.

Le délai de fabrication varie. Les modèles simples comme les anneaux halo et les pendentifs prennent généralement 2 à 3 semaines, tandis que les modèles plus complexes nécessitent généralement 4 à 6 semaines en moyenne.

Pour passer une commande, vous disposez de plusieurs options pratiques :

1. Visitez notre magasin : Arrêtez-vous à notre emplacement au 3933 Blvd. Saint-Martin O #100, Laval, QC H7T 1B5, Canada , pour une expérience de magasinage personnalisée.
2. Appelez-nous : Contactez-nous directement au 1-866-522-6663 (LABMOND) et notre équipe vous aidera avec votre commande ou vos questions.
3. Formulaire de contact : Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur notre site Web et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
4. Connectez-vous sur les réseaux sociaux : Vous pouvez également nous contacter via nos plateformes sociales : Facebook , Instagram .

Nous sommes là pour rendre le processus de commande fluide et agréable pour vous.

Oui, nous proposons des services de redimensionnement pour la plupart de nos bagues. Si votre bague ne vous va pas parfaitement, apportez-la à notre magasin et nous l'ajusterons à votre taille préférée. Le redimensionnement n'est pas disponible pour certains modèles personnalisés.

Absolument ! Chez Labmond, nous offrons des services de conception de bijoux personnalisés. Que vous souhaitiez créer une bague de fiançailles unique ou une pièce unique en son genre, notre équipe travaillera avec vous pour donner vie à votre vision en utilisant des diamants éthiques cultivés en laboratoire et des matériaux de haute qualité.